-
Algemene voorwaarden - K9World by van der Veeke
Dit zijn onze algemene voorwaarden. Deze zijn, samen met de verwijzingen die ze bevatten,
van toepassing op elke overeenkomst die wij, K9World by van der Veeke, met u sluiten.
Mocht u vragen hebben, aarzel dan niet met ons contact te zoeken via info@k9world.nl of per post :
K9World by van der Veeke, Hompertsweg 4, 6371 CX Landgraaf.
U kunt ons ook bereiken op ons telefoonnummer +31 6 25102221 en op Facebook : K9World by van der Veeke.
Wij hebben het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. U stemt ermee in dat steeds de laatste versie van
deze algemene voorwaarden op onze overeenkomst van toepassing zal zijn.
Artikel 1 -
Wij verkopen hondenmaterialen
Artikel 2 -
U dient alle gevraagde gegevens in te vullen om een product te bestellen. U moet hiervoor uw persoonlijke gegevens
aan ons verstrekken. Deze persoonlijke gegevens dient u naar waarheid in te vullen en deze dienen actueel te zijn.
Wij beschermen uw persoonlijke gegevens goed.
Artikel 3 -
De (totale) prijs van onze producten staat in onze webshop aangegeven.
De verzendkosten komen voor uw rekening.
Artikel 4 -
Wij leveren uw product af op het adres dat u bij de bestelling hebt opgegeven. U kunt het adres niet meer wijzigen
als wij het pakket al hebben verzonden. Post NL verzorgd de distributie. Wanneer het pakket is verzonden, krijgt u
van ons via email een Track&Trace code, waarmee u de bestelling kan volgen.
Wij doen ons best om de bestelling zo snel mogelijk te leveren. Als de bestelling vertraagd is, stellen wij u per email
op de hoogte. Wij garanderen dat u de bestelling uiterlijk 30 dagen na de bevestiging van de bestelling zal ontvangen.
Lukt dit onverhoopt niet, dan kunt u ons verzoeken om A: het bedrag dat u voor het product betaald hebt terug te storten,
of B: een vervangend product (van gelijke waarde) te sturen.
Artikel 5 -
U mag het product altijd binnen 14 werk dagen, nadat u het hebt ontvangen, terugsturen.
Dit kunt u doen door ons op de hoogte te brengen via email met reden en omschrijving, ons email adres is : info@k9world.nl.
Nadat u van ons een bevestiging hebt ontvangen, moet u het product binnen 14 werk dagen opsturen. Als wij het product hebben
ontvangen, zonder gebruik's sporen en onbeschadigd, storten wij binnen 7 werk dagen het aankoopbedrag terug.
De kosten voor de retourzending komen voor uw rekening. Tijdens de termijn die u heeft om te bedenken of u het product wilt houden,
moet u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U mag het product alleen uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is
om te bepalen of u het product wilt houden. Honden voer en speciaal op maat gemaakt producten kunnen niet retour worden gezonden.
De Elektronische halsbanden van Dogtra kunnen niet worden retour genomen, dit vanwege de garantie bepalingen van de fabrikant.
Gebruik van prikbanden : Let op !
De verkoop van deze product is geheel legaal, het gebruik daar in tegen niet.
Wij willen er u op wijzen dat wij niet aansprakelijk zijn voor de gebruikers doeleinden.
Artikel 6 -
Wij geven 1 maand garantie op alle producten behalve voer. Als het product bij normaal gebruik en binnen het garantietermijn kapot gaat,
heeft u recht op een vervangend product. Het defecte product moet u dan naar ons sturen in de originele verpakking.
De verzend kosten zijn voor uw rekening.
Artikel 7 -
Wij zijn niet aansprakelijk voor de schade die veroorzaakt is door gebruik van een product.
Dit geldt niet als die schade is ontstaan door onze opzet, grove nalatigheid of bewuste roekeloosheid. Uw recht op schadevergoeding zal in
ieder geval maximaal het bedrag zijn van het bestelde en betaalde product.
Gebruik van prikbanden : Let op !
De verkoop van deze product is geheel legaal, het gebruik daar in tegen niet.
Wij willen er u op wijzen dat wij niet aansprakelijk zijn voor de gebruikers doeleinden.
Artikel 8 -
Alle intellectuele eigendomsrechten( zoals : auteursrechten, beeldmerken, woordmerken) op onze teksten, foto's, beelden en andere materialen,
zijn ons eigendom (of hebben wij met toestemming van de rechthebbende). Uw gebruik mag hier geen inbreuk op maken.
Artikel 9 -
Als u een klacht heeft over de uitvoering van de overeenkomst, horen wij dat graag. Stuur uw klacht dan zo snel mogelijk
(en zo volledig mogelijk omschreven) naar : info@k9-world.nl. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk afhandelen, uiterlijk binnen 5 werkdagen
nadat we uw klacht hebben ontvagnen. Als het langer duurt om de klacht af te wikkelen, ontvangt u binnen 2 dagen een bevestiging van uw klacht
en laten we u weten wanneer we een inhoudelijk antwoord verwachten. Als we de klacht niet onderling kunnen oplossen,
ontstaat er een geschil dat valt onder de geschillenregeling.
Artikel 10 -
Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten die wij met u sluiten is het Nederlands recht van toepassing.
In het geval van een geschil is de rechter te Limburg bevoegd.