U mag het product altijd binnen 7 werk dagen, nadat u het hebt ontvangen, terugsturen.
Dit kunt u doen door ons op de hoogte te brengen via email met reden en omschrijving, ons email adres is : info@k9world.nl.
Nadat u van ons een bevestiging hebt ontvangen, moet u het product binnen 7 werk dagen opsturen. 
Als wij het product hebben ontvangen, zonder gebruiks sporen en onbeschadigd, storten wij binnen 7 werk dagen het aankoopbedrag terug.
(de verzendkosten kunnen niet vergoed worden)
De kosten voor de retourzending komen voor uw rekening. Tijdens de termijn die u heeft om te bedenken of u het product wilt houden, 
moet u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. 
U mag het product alleen uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om te bepalen of u het product wilt houden. 
Honden voer en speciaal op maat gemaakt producten kunnen niet retour worden gezonden.
De Elektronische halsbanden van Dogtra kunnen niet worden retour genomen, dit vanwege de garantie bepalingen van de fabrikant.